سياسة الاسترجاع
شكرا لك على شرائك من موقعنا. نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن وحدات البكسل الخاصة بك والخدمة التي نقدمها. إذا كنت بحاجة إلى إرجاع مشترياتك ، فيرجى مراجعة سياسة الإرجاع التالية:
1. المرتجعات والمبالغ المستردة:
- جميع مشتريات البكسل على موقعنا نهائية. نظرًا للطبيعة الفريدة لمنتجنا ، فإننا لا نعرض عمليات إرجاع أو استرداد لمشتريات البكسل ما لم يكن هناك خطأ فني أو خطأ من جانبنا.
- إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ أو خطأ تقنيًا ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء info@masahtic.com في غضون يوم عمل. سنراجع مطالبتك ، وإذا اعتبرنا أنها صالحة ، سنقوم برد المبلغ أو تصحيح المشكلة حسب الاقتضاء.
1. البكسل التالف:
- في حالة وصول وحدات البكسل المشتراة تالفة أو معيبة ، وهو أمر غير مرجح ، يرجى الاتصال بدعم العملاء info@masahtic.com في غضون يوم عمل من أيام استلام طلبك.
- لمساعدتنا في حل المشكلة ، قد نطلب أدلة فوتوغرافية أو مزيدًا من المعلومات حول الضرر.
- إذا تم تأكيد الضرر ، فسنقوم إما باستبدال البكسل (البكسل) التالف أو تقديم استرداد ، وفقًا لما يحدده فريق دعم العملاء لدينا.
1. الاستثناءات:
- لا نقبل إرجاع أي بكسل (وحدات بكسل) تم العبث به أو تغييره أو تعديله بأي شكل من الأشكال.
- لا يتم توفير المبالغ المستردة أو الاستبدالات لأي بكسل (وحدات بكسل) تم بيعها أو نقلها إلى مالك جديد.
1. عملية الاسترجاع:
- لبدء عملية إرجاع أو الإبلاغ عن بكسل تالف ، يرجى الاتصال بدعم العملاء من خلال info@masahtic.com
- قدم تفاصيل طلبك ، بما في ذلك تاريخ الشراء وأي معلومات ذات صلة بالمشكلة.
- سيرشدك فريق دعم العملاء لدينا خلال عملية الإرجاع ويقدم تعليمات لإعادة البكسل (البكسل) ، إن أمكن.
1- تكاليف الشحن:
- ما لم يكن الإرجاع ناتجًا عن خطأ فني أو خطأ من جانبنا ، فستكون مسؤولاً عن أي تكاليف شحن مرتبطة بإعادة البكسل (البكسل).
- سيتم تغطية تكاليف الشحن لإعادة وحدات البكسل التالفة أو المعيبة من قبلنا.
يرجى ملاحظة أن سياسة الإرجاع هذه تنطبق فقط على المشتريات التي تتم على موقعنا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن عمليات الإرجاع أو رد الأموال ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.