سياسة الخصوصية

عند استخدامك لتطبيق سكروب، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عند التسجيل.
• معلومات الاستخدام: مثل سجل المحادثات بين العميل والفني، وسجل الطلبات، وتاريخ الدخول.
• الموقع الجغرافي (Location): نستخدم بيانات موقعك الجغرافي التقريبية أو الدقيقة لتحديد موقع العميل أو الفني عند تنفيذ الطلب.
• بيانات الجهاز: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرفات فريدة.
• الصوت: إذا تم تفعيل خاصية التسجيل الصوتي في المحادثات، نطلب إذنك لاستخدام الميكروفون.

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تشغيل التطبيق وتحسين خدماته.
• تمكين المحادثة بين العميل والفني.
• إرسال إشعارات وتنبيهات.
• ضمان أمان الحسابات والمحتوى.

يمكننا مشاركة بياناتك فقط مع:

• مزودي الخدمات المتعاونين لتشغيل النظام.
• الجهات القانونية، إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.

نطبق معايير أمان تقنية ومادية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو الكشف، أو الاستخدام غير المشروع.

يطلب تطبيق سكروب الأذونات التالية:

• الميكروفون: لتفعيل خاصية المحادثة الصوتية (إذا فُعلت).
• الإنترنت: للاتصال بالخادم وتحميل البيانات.
• الإشعارات: لإعلام المستخدم بالتحديثات والطلبات الجديدة.

يحق لك:

• طلب حذف حسابك والمعلومات الخاصة بك.
• تعديل معلوماتك الشخصية.
• سحب الإذن باستخدام الميكروفون أو الميزات الأخرى في أي وقت.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة. سيتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات مهمة داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.